以下关于客户调查的表述错误的是（）。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查

‚为仁由已，而由人乎哉‛出自（）

A.孟子

B.孔子

C.老子

D.庄子