针对客户的投诉，加油站应提供（）的解决方案，以使顾客感觉受到了尊重，同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。

A、唯一

B、可选择

C、固定

D、以上都不是

腹部外伤合并出血性休克，主要的处理原则是( )

A．立即手术止血
B．须在休克好转后再进行手术
C．已发生休克要积极抢救，力争在收缩压回升至11kPa以上后进行手术
D．给予大量镇静剂止痛
E．空腔脏器破裂不必用大量抗生素