护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

A.患者叙述时，护士要思考问题

B.避免直视患者的眼睛

C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

D.避免看清对方表情

E.回应患者声音宜大，避免听不清楚

行政管理的首要环节和各项运行职能的基础是：( )。

A．行 * * 力

B．行政法规

C．行政领导

D．行政决策