下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。

A.耗损率

B.问题的处理率

C.客户的抱怨率

D.货物发送的正确率

E.货物出现损伤的频率

在机械密封系统中，根据冲洗液的来源与走向，冲洗这一单元流程不包括（）。

A.自冲洗

B.外冲洗

C.单向冲洗

D.双向冲洗