世界“发明大王”爱迪生一生中遭受到了无数的挫折和失败，但是他坚信自己，这使他跨越了无数次的挫折和失败，最终取得了巨大的成功。这告诉我们[ ]

①自信是使人走向成功的基石

②自信能使人具有克服困难的勇气

③自信是潜藏在人们心中的“巨人”

④只要自信就一定能取得成功

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①②③④

质量管理的一个基本信条是( )。

A．全员参与

B．过程控制

C．领导作用

D．关注顾客