危机处理的速度第一原则是指（）。

A、公关人员要迅速做出反应

B、企业应该积极坦诚得与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解

C、果断进行处理

D、赢得了时间就等于赢得了形象

E、做自己所想，积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解

确定产品需求后，导航电子地图产品设计的步骤是（）。

A.产品开发任务编制、样品制作、规格设计、产品设计、工具开发

B.产品设计、规格设计、工具开发、样品制作、产品开发任务编制

C.产品开发任务编制、产品设计、规格设计、工具开发、样品制作

D.工具开发、产品设计、规格设计、样品制作、产品开发任务编制