《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定建立并落实便民维修承诺制，零修急修及时率、返修率不高于( )，并要有回访记录。

A．90%、1%

B．95%、1%

C．98%、1%

D．100%、1%

视导线为柔索，是假定略去了导线的（）。