( )是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术。
A．人文技术
B．结构技术
C．定性技术
D．定量技术
参考答案：B
上肢近端关键点是（）。
A.肩峰
B.拇指
C.趾
D.髂前上棘
E.胸骨中下段
《日本企业管理艺术》一书提出了著名的“7S”管理模式，其中（）为硬性要素。
A.战略
B.技能
C.制度
D.结构
