问题 材料分析题

社会上流传着这样一些话:大米让我们认识了石蜡;咸鸭蛋让我们认识了苏丹红;奶粉让我们认识了三聚氰胺;火锅让我们认识了福尔马林;饮料让我们认识了邻苯二甲酸酯……

(1)以上材料叙述的现象,侵犯了消费者的哪些权利?

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(2)作为消费者,当你的合法权利受到侵犯时,你通过哪些正当途径来解决?

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(3)为了建立一个良好的消费环境,请你提出三条合理化建议。

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答案

(1)安全权、知情权、公平交易权。(答出其中两点即可)

(2)①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。(答出其中任意三点即可)

(3)①国家要完善相应法律法规②执法机关要加大执法力度,严厉打击制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为③社会要加强宣传教育,提高公民道德素质④社会要加强舆论监督⑤经营者要提高道德素质,诚信经营⑥经营者要增强法律意识,依法经营⑦消费者要学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识,增强判断能力和选择能力⑧消费者要懂得依法 * * ⑨消费者要依法行使监督权,等等。(答出任意三点即可,其它符合题意的也可酌情给分)

单项选择题
单项选择题