试述增进讲授效果的各种措施。

属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会职能范围内的信访事项包括（）。

A.对人民政府及其工作部门制定的规范性文件的意见和建议

B.对本级人民代表大会及其常务委员会选举、决定任命、批准任命的国家机关工作人员违法失职行为的申诉、控告或者检举

C.属于全国人民大会及其常务委员会职权范围内的其他事项

D.企业信访