搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 选择题

当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该  [ ]

 ①忍气吞声，息事宁人 ②与经营者协商，如不能和解可用强制手段去解决 ③向消费者协会投诉 ④向国家有关行政部门申诉或向人民法院起诉

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①③④

答案

答案：C

单项选择题

首先提出全面质量管理的概念的是( )

A．费根堡姆和朱兰
B．朱兰和戴明
C．费根堡姆和戴明
D．朱兰和罗斯托
查看答案
单项选择题

甲房地产开发商与乙建筑施工企业于2009年7月19日签订了一份施工合同，双方在合同中未约定纠纷的处理方式。2010年10月19日由于工程质量问题发生了纠纷，双方决定将此纠纷提交该市仲裁委员会仲裁。则以下表述中正确的是( )。

A．由于双方在合同中未约定处理纠纷的具体方式，所以只能通过和解的方式解决纠纷
B．由于双方在合同中未约定采用仲裁的方式处理纠纷，所以发生纠纷后不能通过仲裁解决
C．由于双方在发生纠纷后约定采用仲裁的方式处理纠纷，所以可以通过仲裁解决纠纷
D．由于双方在发生纠纷后约定采用仲裁的方式处理纠纷，所以不能通过和解解决纠纷
查看答案