航天诱变育种技术是近十年来随航天发展涌现的创造新种质资源和新品种的新技术。微重力、强辐射、高真空、重力仅为百分之一到十万分之一克的特殊环境，会使种子和微生物产生遗传变异。科学家利用空间诱变育成的高产优质新品种（品系），推动了农业生物技术的升级而造福人类。材料表明：

A．科技创新揭示了世界最一般的本质和最普遍的规律

B．意识的能动性突破了客观条件创造出有利于人类的联系

C．科学家可以利用太空特殊条件改变自然规律造福人类

D．科技创新是主观能动性和客观物质性的统一

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实