问题
材料分析题
八年级学生马某到商店买衣服,服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装,马某试穿后不想购买,老板说:“既然穿了怎能不买?”马某便问老板:“服装产地在哪里?”老板威逼道:“问什么,快拿200 元钱来,否则别想出店”。三天后,马某发现自己花200 元钱买来的服装已开了“天窗”。
阅读上述材料,回答下列问题:
(1)马某的哪些权利受到了侵犯?
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(2)消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益?
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(3)马某可以采取哪些手段维护自己的合法权益?
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答案
(1)公平交易权;自主选择商品权
(2)《消费者权益保护法》
(3)①向商家协商解决②向消费者协会投诉③向工商行政管理部门申诉④向人民法院起诉。