问题 材料分析题

宁夏黄某驾驶的日本某公司越野车,在一个下坡弯道处刹车突然失灵。事后黄某发现刹车制动管被磨穿。经宁夏出入境检验局检验,认定该越野车在设计上存在严重问题。该公司先是否认这一事实,并且指责中国道路状况差,后来又宣布为中国境内该越野车提供检修—用在制动油管上套装塑料管的办法来敷衍中国用户。

其后不久,湖南陆某由于驾驶该公司越野车失灵撞伤头部,深度昏迷60多天,在向消协投诉、媒体曝光后,得到的仅是该日本公司同意垫付两个月医疗费16万元的答复。还有资料证实,该公司有意隐瞒缺陷长达20多年。

针对“该事件”,请用所学知识回答下列问题: 

(1)该日本公司侵犯了中国消费者的哪些权益?

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(2)该越野车用户应怎样维护自己的合法权益?

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(3)该公司同意垫付陆某16万元的医疗费,这对我们有什么启示?

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答案

(1)侵犯了消费者的安全权、知情权、依法求偿权。  

(2)与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(任选三点即可)  

(3)公民合法权益受到不法侵害时,要勇于拿起法律武器,采用正确的方式保护自己的合法权益。(言之有理,可酌情给分)

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