问题 材料分析题

2010年6月,湖南省衡阳市质量技术监督局执法人员在石鼓区一民宅内查出标注为华氏牌的劣质中小学生奶粉和婴儿奶粉12000多袋(罐),货值近50万元。执法人员立即对标注为华氏牌的各类奶粉进行现场抽样检测,结果表明,标注为华氏牌的中小学生奶粉(净重900克),明示蛋白质含量19.3克,但实际含量6.81克。此前,阜阳市等地发现的劣质奶粉已造成一些婴儿出现营养不良甚至死亡。

阅读材料,结合所学知识回答下列各题:

(1)我国消费者权益保护法保障消费者享有哪些权利?

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(2)上述案例中的“劣质奶粉”侵犯了消费者的什么权利?

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(3)当你的权益受到侵害时,你将通过哪些途径来维护自己的合法权益?

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答案

(1)安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权等等。

(2)知情权、安全权、公平交易权。

(3)与经营者协商和解;请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

解答题
填空题