问题 单项选择题

应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等)质量状况相符,是属于()。

A.经营者的义务

B.消费者的义务

C.生产者的义务

D.消费者协会的职能

E.行业协会的职能

答案

参考答案:A

解析:本组题考查要点是"消费者协会的职能和经营者的义务"。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,"对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露批评"属于消费者协会的职能。消费者协会履行的职能有:①向消费者提供消费信息和咨询服务;②参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;③就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;④受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;⑤投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;⑥就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;⑦对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。第二十二条规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。此条体现的是经营者的义务。

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