信访是指公民、法人或者其他组织采用合法形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者（），依法由有关行政机关处理的活动。

A、想法

B、要求

C、问题

D、投诉请求

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，要抓好低效户的激活和转化，全行力争转化（）%低效户为有效户。

A.7

B.10

C.15

D.30