客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑（）等原则。

A.饭店经营方针

B.市场行情

C.客人需求

D.尽量少打扰客人

理赔员的工作责任心体现在（）。

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。

B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。

C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。

D.按时保养查勘车，关注车况。

E.快到交接班时间不接95512电话。

F.别人处理过的案件，需追加一概不管。