问题
多项选择题
使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括()。
A.得当的寒喧
B.诚恳的态度
C.严格遵守时间
D.第一时间展示精心准备的金融服务建议书
E.服装仪容整洁
答案
参考答案:A, B, C, E
解析:使目标客户获得良好的第一印象的主要方法有:①微笑、开朗的表情;②寒暄与清楚的语言表达;③诚恳的态度;④干净利落的动作;⑤服装仪容的整洁;⑥严格遵守时间;⑦注意握手礼节;⑧注意商谈技巧;⑨运用聆听技巧。D项中金融服务建议书主要用于再次拜访的客户。