静脉快速输入1000ml生理盐水,血浆渗透压将()
A.降低
B.升高
C.不变
D.先升高后降低
E.先降低后升高
参考答案:C
解析:生理盐水为等渗。
利用火车运输的、内件贵重易损、易碎和流质易溶的物流邮件,每件最大限重()千克。
A.10
B.15
C.20
D.12
在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确:()
A、客服代表立即向班长汇报
B、客服代表直接退出电话系统
C、通过文件资料尽量解决客户的咨询
D、班长同时记录此故障有关的客户投诉