镜头一：2009年6月27日，上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品

问题材料分析题

镜头一：2009年6月27日，上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品房小区工地内，发生一幢13层楼房整体倾倒事故，造成1名工人死亡。这一事故被网友戏称为“楼脆脆”。

镜头二：上海“楼脆脆”事件还未结束，一场大雨，在成都又出现“楼歪歪”，2009年7月中旬的一场大雨后，四川成都“校园春天”小区原来距离就很近的两栋楼房居然微微倾斜，靠在了一起。

（1）知识链接：短短数月间，从上海的“楼脆脆”到成都的“楼歪歪”，再到事隔很久才爆出的“壁炉门”，还有北京首个限价房的“墙脆脆”……建筑质量事故的频频发生。这侵犯了侵犯了消费者的哪些合法权益？

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（2）法律咨询：在中国，房子一直被视为老百姓一生中的大事，安居才能乐业。一辈子的辛苦，才攒够房钱。房子质量出问题了，作为消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？

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（3）依法 * * ：消费者处理这件事可能采取多种方式，请写出两种不同后果的 * * 行动。并分析从中得到的启示？

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答案

（1）知情权、安全权、公平交易权。

（2）《中华人民共和国消费者权益保护法》

（3）A、两种不同后果的 * * 行动，如：合法途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④向人民法院提起诉讼。（回答其中之一即可）

不赞成的方式：①采取跳楼、自杀等极端方式威胁房地产开发商、销售商，解决纠纷；②通过绑架、伤害、毒打房地产开发商、销售商；③忍气吞声，自认倒霉；（回答其中之一即可）B、启示：当消费者的合法权益受到伤害时，既不能采取违法的极端方式 * * ，也不能忍气吞声，自认倒霉；正确的是：学法、懂法、守法、护法，学会用法律武器维护自己的合法权益；否则容易出现本是受害者可能演变为加害者，合法变违法了。