人生随时都有可能遇到困境，或是升学无望，或是就业不成，或是下岗待业，或是生意翻船……困境如同船底水，云后风，伴随着人生左右。困境对于人，是痛苦，是挫折，更是人生奋起的机遇。其实在任何环境中，都有可以把握的机会。失败可以给人教训，成功让人积累经验，遇到挫折不灰心，人生的路才会越走越宽广。

这段文字主要告诉我们：

A．要在困境中抓住机会
B．人际交往问题
C．什么才是困难
D．如何总结成功经验

信访人提出信访事项，一般应当采用( )形式。

A．书面

B．口头

C．录音

D．视频