问题
材料分析题
小风在某商店买了二双自己喜欢的名牌球鞋,回到学校里发现是冒牌货,心里很生气。有同学劝他说:“算了,自认倒霉吧。”另一同学说:“怎么能算了呢?那家店的老板太坏了,我们应该找些人去教训他一顿。”
你认为小风正确处理这件事的态度和方法是什么?为什么?
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答案
(1)态度:应依法保护自己的合法权益。方法:与经营者协商解决;请求消费者协会调解;等等。
(2)原因:①自认倒霉,忍气吞声,这是缺乏 * * 意识的表现,不但不能维护自己的合法权益,也不利于厂家提高质量意识和改进产品质量。②找人去教训商家,这样做是违法的,非但不能维护自己的合法权益,还要承担相应的法律责任。