在学习了“消费者的权益”内容后，为了提高同学们的 * * 意识，某班综合实践小组在校内组织了一次问卷调查。下面是他们调查的结果：
分析上述统计结果，回答下列问题。
（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？
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（2）比较②③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做“方面为什么会出现如此大的反差？
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（3）你认为购物时索要发票有什么好处？
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（4）为避免消费者的合法权益再次受到伤害，请结合自己的生活经验，为消费者购物提出几点温馨提示。
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（1）目前市场上有些商品存在质量问题。
（2）从消费者的角度看，法律知识欠缺、运用法律 * * 的意识不强、怕麻烦等。从社会角度看，法制建设不够完善，有关部门执法不严、服务意识不强、监督不力等。
（3）发票是消费者购物的凭据，索要发票有利于保护消费者的合法权益；有利于防止经营者偷税漏税，以维护国家利益等。
（4）温馨提示：不轻信广告宣传；不盲目追随其他消费者；从信誉高、服务态度好的正规商家选购商品；向经营者索要消费凭据并注意保存等。