问题
材料分析题
看材料回答：一位顾客买了一双皮鞋，付钱后对经营者说：“不是说买一送一吗？”经营者说：“送你一只鞋裂强粘胶！”。
（1）材料中的经营者侵犯了消费者的什么权利？
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（2）这位消费者应该怎么办？你能为他出些主意吗？
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答案
（1）侵犯了消费者的知情权。
（2）这位消费者可以与经营者协商退货；可以请求消费者协会调解；可以向有关行政部门申诉；可以提请仲裁机构仲裁；可以向人民法院提起诉讼。