问题
单项选择题
不属于服务质量特性的是()。
A.服务的性能
B.服务的舒适性
C.服务的文明性
D.服务的经济性
答案
参考答案:A
解析:服务质量特性可分为:服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型。
不属于服务质量特性的是()。
A.服务的性能
B.服务的舒适性
C.服务的文明性
D.服务的经济性
参考答案:A
解析:服务质量特性可分为:服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型。