问题 单项选择题

不属于服务质量特性的是()。

A.服务的性能

B.服务的舒适性

C.服务的文明性

D.服务的经济性

答案

参考答案:A

解析:服务质量特性可分为:服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型。

填空题
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