问题 单项选择题

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。

A.直接顾客

B.忠诚顾客

C.最终顾客

D.老顾客

答案

参考答案:B

解析: 反映顾客忠诚有三个标志,即:①顾客自己是回头客;②说服亲属、朋友购买;③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

选择题
填空题