用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导性文件，称为( )。
A．命令
B．指示
C．批复
D．通知
参考答案：B
纠纷化解制度的公正性主要表现在（）
A.化解纠纷必须委托代理人
B.化解纠纷的机构和人员必须具有中立地位
C.化解纠纷的程序必须正当
D.化解纠纷的结果必须公正
