群体间竞争的效果取决于（）。

A.人际关系

B.人际交往

C.班级氛围

D.群体内的合作

在旅游服务过程中，导游人员要______好旅游______关系，应与饭店、餐厅、机场以及海关、边防、公安等有关合作部门主动配合，相互支持。