技能是通过学习而形成的符合要求的（）。它是来自于活动主体所做出的行动及其反馈的（）。

下列（）组中的软件全部属于系统软件。

A.程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统

B.Word97、Exce197、Windows98

C.文字处理程序、编辑程序、操作系统

D.财务处理软件、金融软件