问题
开放性试题
某校高一（8）班三组同学在学习“依法维护消费者合法权益”内容后，拟围绕“消费者维护权益”这一主题开展一次调研。
（1）写出这次调研的步骤。
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（2）这次调研将从哪几个方面入手？（至少 * * 个方面）
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（3）运用有关知识，给消费者提供当权益受到损害时的几种 * * 办法。
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答案
（1）①拟定调查提纲（问题）；②分组；③各组按提纲进行调查；④撰写调查报告等。（拟定步骤合理即可。）
（2）①消费者权益受到侵害的状况；②消费者对 * * 的态度；③消费者 * * 的途径等。（言之有理即可。）
（3）①与经营者协商和解；②请求消费者协会进行调解；③向有关行政部门申诉，请求行政部门进行处理；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。