问题
单项选择题
BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要
A． 过程组及目录
B． 关键过程名
C． 过程说明书
D． 产品／服务流程图
答案
参考答案：B
解析： 识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究，了解已知问题的重要性，并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。
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BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要
A． 过程组及目录
B． 关键过程名
C． 过程说明书
D． 产品／服务流程图
参考答案：B
解析： 识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究，了解已知问题的重要性，并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。