药学服务中的投诉内容包括()
A.要求退药
B.用药后发生严重不良反应
C.服务态度和质量
D.价格异议
E.药品数量和质量
参考答案:A, B, C, D, E
规划评估是指咨询机构接受委托,对区域或行业提出的规划进行分析论证,提出建议,为( )提供咨询服务。
A.投资方 B.委托人 C.当事人 D.决策者
价值工程的目标在于提高工程对象的价值,它追求的是( )。
A.满足用户最大限度需求的功能
B.投资费用最低时的功能
C.寿命周期费用最低时的必要功能
D.使用费用最低时的功能