服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（_爱下问搜题

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问题单项选择题

服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。

A．服务产品的价格

B．促销

C．服务承诺

D．同行业的服务水平

答案

参考答案：D

单项选择题

以下说法与《放射性污染防治法》中有关禁止性规定不符的是( )。

A．禁止向环境排放放射性废气、废液

B．禁止将放射性固体废物委托给无许可证的单位贮存和处置

C．禁止在内河水域和海洋上处置放射性固体废物

D．禁止利用渗井、渗坑、天然裂隙、溶洞排放放射性废液

单项选择题

“和平统一、一国两制”的基本方针是由（）倡导并逐步确立的。

A.毛 * *

B.邓 * *

C.江 * *

D.胡 * *