消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A.10

B.30

C.60

D.90

对城镇的经济效益和社会效益能产生间接影响的是( )。

A．人口密度
B．土地制度
C．交通状况
D．基础设施和公用设施的完备程度