最优证券组合的特征是（）。

A.最优组合是风险最小的组合

B.最优组合是收益最大的组合

C.相对于其他有效组合，最优组合所在的无差异曲线的位置最高

D.最优组合是无差异曲线簇与有效边界的交点所表示的组合

客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

A、客户服务规范要求

B、客户信息搜集

C、个人客户关系建立与维系

D、客户忠诚度与满意度建立