下列与建设项目内部审计的要求不相符的是（）。

A.内部审计应独立、客观地审查和评价项目建设管理活动和内部控制

B.内部审计人员应当以职业谨慎态度执行审计业务

C.建设单位应按照相关的法律和行政法规规定，设立内部审计机构

D.被审计单位的管理活动和内部控制的决策和执行应由审计机构和内部相关人员负责

在做出客户投诉解决方案时，应当做到______。

A．要明确公司是否有此类处理投诉的办法和规定

B．要掌握客户投诉问题的重点，分析投诉事件的严重性

C．如果造成损失，客户希望解决的办法是什么

D．在处理客户投诉时，不能做出超出自身解决范围之外的方案

E．对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况