问题 单项选择题

质量管理是在质量方面指挥好控制组织的协调的活动,包含下列主要活动:①明确各级理人员的责任分工;②编制质量手册、程序文件;③确定质量方针:④落实组织制度。对的顺序应该是()。

A.①③②④

B.③②④①

C.①③②④

D.③④①②

答案

参考答案:B

解析:组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理:首先要确定好质量方针,质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映;在质量方针的指导下,制定组织的质量手册,程序性管理文件和质量记录;进而落实组织制度,合理配置各种资源,明确各级管理人员的责任分工与权限界定,形成组织质量管理体系的运行机制,保证整个体系的有效运行。

单项选择题
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