如图甲所示的电路中，电灯L₁的电阻为10Ω，开关闭合后，两电压表接线端的接线方式和表盘的示数分别如图乙所示，则V₁的示数为  V，通过电灯L₂的电流为  A．

在业务受理、回复过程中，违反自助申贷管理规定的行为有（）。

A、未向社会公开办贷流程的。

B、超过规定时限5个工作日或未分配业务受理任务达5次以上的。

C、超过规定时限3个工作日或未完成业务回复达3次以上的。

D、未按规定时限向客户反馈受理意见。

E、对不符合申请条件的客户未做好沟通解释工作，引起不满、投诉，并造成不良影响，经查证属实。