某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是()。

A．学历越高的员工一般越不容易被说服

B．自尊心较弱的人容易被说服

C．家里有喜事的员工容易被说服

D．年龄越大的员工越难被说服

根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是()

A．企业内部消耗的物流费

B．制造费用

C．委托的物流费用

D．自家物流费