我国将于2008年举办第28届奥运会．按规定，奥运会每4年举办一次，则第41届奥运会将在______年举行．

（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。