问题 阅读理解与欣赏

阅读下面两则文言文,完成1-5题。

【甲】余幼时即嗜学。家贫,无从致书以观,每假借于藏书之家,手自笔录,计日以还。天大寒,砚冰坚,手指不可屈伸,弗之怠。录毕,走送之,不敢稍逾约。以是人多以书假余,余因得遍观群书。(选自宋濂《送东阳马生序》)

【乙】欧阳公四岁而孤,家贫无资。太夫人以获画地,教以书字。多诵古人篇章。及其稍长,家无书读。就闾里士人家借而读之,或因而抄录。以至昼夜忘寝食,惟读书是务。自幼所作诗赋文字,下笔已如成人。(选自《欧阳公事迹》)

【注】①欧阳公,指欧阳修。②孤:幼年丧父。③太夫人:指欧阳修的母亲。④荻:多年生草本植物,与芦苇相似。⑤闾里:乡里。⑥士人家:读书人家。⑦惟读书是务:即“惟务读书”。务,致力,从事。⑧文字:文章。

1.解释下列句中加粗的词。

(1)以人多以书假余以 是:_________________________________________________

(2)无从书以观 致:_________________________________________________

(3)弗之 怠:_________________________________________________

(4)家贫无 资:_________________________________________________

2.阅读文言文,要勤查工具书。

  下面是《古汉语常用字字典》对“假”字的几种解释,判断哪一种解释最适合“每假借于藏书之家”中的“假”字。(只需填序号)

假___________ ①借。②宽容。③如果,假如。④非正式的。

3.根据语句意思,下列句子朗读停顿正确的一项是(  )

A.余幼/时即嗜学

B.手指/不可屈伸

C.欧阳/公四岁而孤

D.多诵古人/篇章

4.将下列句子翻译成现代汉语。

(1)录毕,走送之,不敢稍逾约。

___________________________________________________________________________

(2)及其稍长,家无书读。

___________________________________________________________________________

5.回答下面问题。

(1)平时我们说话、写文章常引用名人事例来印证自己的观点。

你认为【甲】段宋濂的事例可以用来印证下面哪一个观点呢?(只需填序号)(  )

A.崇尚科学、消除愚昧,社会才能进步。

B.虚心请教、经常复习,有助于巩固知识。

C.诚实守信、刻苦学习是成才的重要条件。

(2)你怎样看待“欧阳修母亲画荻教子”这种做法?请结合【乙】段内容谈谈。

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答案

1.(1)因此。(2)得到。(3)懈怠,放松。(4)钱财。

2.①

3.B

4.(1)抄写完毕,(跑着)赶快把书送还,不敢稍稍超过约定的期限。

  (2)到了他稍稍长大些,家里没有书可读。(意对即可)

5.(1)C

(2)示例一:欧阳修母亲在家境贫困的情况下,画获教子,使孩子不致因贫穷而放弃学习,使儿子体会到即使条件再差,只要不畏艰难、刻苦学习还是可以学好知识的。

   示例二:欧阳修的成才,除了自身的发奋努力之外,与其母亲注意对他的启蒙教育有很大的关系。可见,良好的家庭教育是子女健康成长的重要因素。(意对即可)

问答题

请结合案例和所学的知识回答问题: 据信息产业部电信服务质量通告显示,2001年第一、二、三、四季度,在申诉中心正式立案的申诉案件中,移动电话业务方面的申诉率分别为33%、55.5%、57%、71.5%。 在市场经济条件下,企业间的竞争是市场化的需求。竞争本应该促使竞争双方提高核心竞争力,为用户提供更优质的服务,使消费者得到最大实惠。可为何在竞争最为激烈的移动领域,投诉率反而居高不下呢? 究其缘由,主要原因是,随着移动用户猛增,移动运营商急于占领市场,对竞争的认识走向了偏颇和误区:只盯着竞争对手,而没有盯住用户;只顾打价格战,抢用户,而没有提升服务质量,真正为用户着想。这种低层次的价格竞争,足以引起监管部门的重视。企业在发展初期贯彻市场撇脂定价策略,而转眼间就必须面临残酷的价格战,真是商场如战场。 在这个过程中,运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务,通过各种人员销售方式去抢夺用户,价格战所采用的方法更是五花八门。 过度、混乱的价格战只是暂时抢来用户、扩大市场,却不能真正留住用户。因此,移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争转变,从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标,切实保护消费者的权益,打造以服务为主的核心竞争力,获得客户的忠诚度。这样才能使移动运营商居高不下的投诉率下降。同时,移动市场的恶性竞争也告诫我们,竞争不一定回带来优质的服务。如果竞争引导不利,服务也无法得到提升,因此如何引导市场竞争至关重要。 问题:

人员销售的方式主要有哪几种?

单项选择题