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问题 填空题
在一个正方体的6个面上分别涂上颜色，要使红色朝上的可能性是
1
3
，应该有______个面涂上红色．
答案

6×

1
3
=2（面）；

答：应该有 2个面涂上红色．

故答案为：2．

解答题
把下列各组分数按照要求排列起来．
（1）
3
4
、
2
5
和
3
5
（从大到小）
（2）
5
7
、
4
9
和
5
9
（从小到大）
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多项选择题

导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）

A、迅速与投诉者进行单独交流

B、耐心倾听投诉者的陈述

C、抓住核心问题并分析投诉性质

D、认真处理并积极补偿

E、做好调解工作，继续热情服务
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