问题 单项选择题

每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待,同时又希望导游人员给予自己特别的关照,导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。

A.导游人员的自我管理技能

B.导游人员常规服务的技能

C.导游人员特殊服务的技能

D.导游人员协调关系的技能

答案

参考答案:C

多项选择题
单项选择题