取得高级导游员资格四年以上，业绩优异，有突出贡献，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游员。（ ）
参考答案：错
下牙槽神经阻滞麻醉的重要标志是
A．下唇系带
B．颊系带
C．磨牙后区
D．颊脂垫尖
E．腮腺导管口
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）
A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.眼神交流
