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问题 不定项选择
不定项选择
一颗子弹以某一水平速度击中了静止在光滑水平面上的木块，并从中穿出，对于这一过程，下列说法正确的是（   ）

A．子弹减少的机械能等于木块增加的机械能

B．子弹和木块组成的系统机械能的损失量等于系统产生的热量

C．子弹减少的机械能等于木块增加的动能与木块增加的内能之和

D．子弹减少的动能等于木块增加的动能与子弹和木块增加的内能之和

答案

BD

问答题

（1）在子弹打击木块的过程中系统（子弹与木块）产生的内能Q。

（2）打击后，木块上摆的最大高度H。

（3）子弹射穿木块后的瞬间，木块所受绳的拉力T。
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多项选择题

某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。

请回答下列问题：

对待客人的投诉，饭店处理的基本原则是（）。

A．客人总是对的

B．员工总是错的

C．客人总是对的，员工总是错的

D．如果客人是错的，也要把对让给客人

E．如果客人是错的，不能把对让给客人
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