问题
单项选择题
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断,该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话,还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩,旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。
A.损失最小化原则
B.确保旅游日程原则
C.按规章办事原则
D.沉着冷静原则
答案
参考答案:A
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断,该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话,还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩,旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。
A.损失最小化原则
B.确保旅游日程原则
C.按规章办事原则
D.沉着冷静原则
参考答案:A