按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有()。

A.书店提供网络在线销售服务 

B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品 

C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力 

D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

使用黄沙灭火时将其覆盖燃烧物体表面，隔绝氧气并吸收一部分热量，从而使火熄灭.