外感头痛的病性为（）。

A.属阴属寒

B.属阳属热

C.属表属实

D.属气属血

E.属痰属瘀

导致客服中心话务量增加的原因可能是：（）

A、现有客户数量增加

B、客户服务中心服务范围的扩展

C、通过其他服务渠道分流话务量

D、公司推出新服务