属于“商贷通”客户对象的有（）

A.个体工商户

B.中小企业的法定代表人

C.中小企业的主要股东

D.中小企业的实际控制人

VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。

A.外部电话

B.技能队列

C.业务代表

D.IVR